Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez soventriqluxe
1. Collecte des Données Personnelles
Chez soventriqluxe, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Dans le cadre de notre plateforme d'optimisation budgétaire, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de qualité.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires (cryptées et sécurisées)
- Informations de navigation : adresse IP, cookies, données de session
- Préférences utilisateur : paramètres de notification, préférences de langue
- Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, temps de connexion
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données directement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou indirectement via des cookies et technologies similaires. Chaque collecte est effectuée avec votre consentement explicite et dans le respect du RGPD.
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'optimisation budgétaire. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non autorisées.
Finalités principales
- Personnalisation de vos recommandations budgétaires
- Analyse de vos habitudes financières pour optimiser vos économies
- Communication de notifications importantes concernant votre compte
- Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
- Support technique et assistance client personnalisée
Nous utilisons des algorithmes avancés pour analyser vos données financières et vous proposer des stratégies d'optimisation budgétaire adaptées à votre situation. Ces analyses sont effectuées de manière automatisée et sécurisée, sans intervention humaine non autorisée.
3. Partage et Transmission des Données
soventriqluxe s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants :
Partenaires autorisés
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- Institutions financières partenaires pour les services d'optimisation budgétaire
- Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
- Organismes de réglementation financière dans le cadre légal requis
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays de l'Union Européenne ou vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne. Tout transfert hors UE est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la CNIL.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous mettons à votre disposition des outils simples pour exercer ces droits.
Droits accordés
- Droit d'accès : consultation de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : correction des informations inexactes
- Droit à l'effacement : suppression de vos données sous conditions
- Droit à la limitation : restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refus du traitement pour des motifs légitimes
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse info@soventriqluxe.com. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes automatiques chiffrées et géolocalisées
- Certificats SSL/TLS pour sécuriser les transmissions
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels par des organismes certifiés.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant l'acceptation ou le refus des cookies non essentiels.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : analyse statistique de l'utilisation
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
- Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos besoins
Gestion des cookies
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables au secteur financier.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
- Données financières : 5 ans après la clôture du compte
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Communications client : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Suppression automatique
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant les conditions légales applicables.
8. Mineurs et Protection Spécifique
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.
Mesures de protection
En cas de découverte d'une inscription frauduleuse d'un mineur, nous procédons immédiatement à la suppression du compte et de toutes les données associées. Nous renforçons nos contrôles d'âge lors de l'inscription pour prévenir ces situations.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
soventriqluxe - Plateforme d'Optimisation Budgétaire
24 Rue du Carr du Roi, 34000 Montpellier, France
Téléphone : +33 4 93 53 86 00
Email : info@soventriqluxe.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif.